Proprietario del sito web, offerta e termini vincolanti
INFORMAZIONI LEGALI
Stai stipulando il presente accordo con:
Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA
A cui ci riferiremo come LCDR.
LCDR è una società costituita e registrata in Italia, 20100 Milano, e registrata presso il registro delle imprese della Camera di Commercio italiana.
Questo sito web è di proprietà e gestito da Le Cose di Raffa di Gasmi Rafika.
I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il nostro sito Web e i servizi da noi offerti. Questo sito offre ai visitatori un marketplace in cui effettuare acquisti di abbigliamento, scarpe, accessori e articoli di oggettistica. Offre inoltre informazioni riguardanti lo styling e il settore della moda e del design.
Tutti i prodotti presenti sul sito sono venduti e spediti da Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA. Accedendo o utilizzando il sito Web per il nostro servizio, l’utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini.
Quando si effettua un ordine di prodotti LCDR, il contratto viene stipulato con Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA.
Questi sono i termini e condizioni validi quando fai acquisti con noi (o accedi ai nostri servizi, alle App e al sito). Sono importanti sia per noi che per te, poiché stabiliscono quello che possiamo aspettarci gli uni dagli altri e, inoltre, ti forniscono delle informazioni utili. Qualora ne avessi bisogno, puoi contattarci, siamo sempre a tua disposizione!
Di tanto in tanto aggiorniamo i presenti termini, ricorda quindi di controllare prima di effettuare un acquisto perché si terrà sempre conto dell’ultimo aggiornamento.
Requisiti per gli user
Per poter utilizzare il nostro sito Web e / o ricevere i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età definita nello stato della tua giurisdizione, e possedere l’autorità legale, il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi Termini. Non è consentito utilizzare questo sito Web e / o ricevere i servizi forniti se ciò è vietato nel proprio paese o in base a qualsiasi legge o regolamento applicabile a te e al tuo caso.
Per i minori di 18 anni è necessario che navighino sul nostro sito con il consenso e la supervisione di un maggiorenne (genitore, tutore legale).
Per fare acquisti con noi devi:
- essere in possesso di una carta di credito o debito appartenente ad uno dei circuiti che accettiamo (controlla a fine pagina per maggiori dettagli sui provider che accettiamo al momento);
- essere autorizzato/a ad utilizzare quella carta di credito o debito (la carta è a tuo nome o hai il permesso di utilizzarla).
È possibile effettuare un ordine solo in qualità di consumatore diretto e quindi non sarà possibile fornire fatture IVA relative agli ordini.
Se sei un’azienda contattaci direttamente tramite la sezione “contatti”.
Termini commerciali offerti ai clienti
Quando acquisti un articolo, accetti quanto segue: (i) sei responsabile della lettura dell’elenco completo dell’articolo/prodotto/servizio prima di impegnarti a comprarlo: (ii) ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto di un articolo/prodotto/servizio quando ti impegni all’acquisto e completi la procedura di pagamento del check-out.
I prezzi che addebitiamo per l’utilizzo dei nostri servizi / per i nostri prodotti sono elencati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi per i prodotti visualizzati in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi. Ulteriori informazioni su prezzi e imposte sulle vendite sono disponibili nella pagina dei pagamenti.
SPEDIZIONI E RESI
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai subito un’email di conferma della ricezione dell’ordine stesso (a meno di eventuali ritardi dovuti a problemi tecnici).
L’ordine verrà accettato solo dopo l’approvazione del pagamento e dopo che noi, avremo addebitato l’importo sulla carta usata per il pagamento (e quindi il contratto viene stipulato in base a questi termini).
È possibile annullare (non modificare) l’ordine entro un breve periodo dopo averlo effettuato: le tempistiche dipenderanno dall’opzione di consegna scelta. Non è possibile modificare un ordine: nel caso sarà necessario annullare (e/o restituire gli articoli ricevuti) ed effettuare un nuovo ordine.
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. Non preoccuparti, in caso di problemi con un ordine, ti contatteremo direttamente.
Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA fino a quando il pagamento completo del prezzo di acquisto non viene ricevuto da noi.
In rari casi, potremmo dover rifiutare o annullare un ordine, ad esempio nel caso in cui dovessimo notare qualcosa di particolarmente insolito in un ordine.
È possibile porre fine questo contratto con Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA in qualsiasi momento, semplicemente interrompendo l’utilizzo del servizio per acquistare prodotti.
Disponibilità, tasse e imposte.
Da LCDR siamo sempre impegnati in tante attività per fornirti un’esperienza impeccabile e a volte può capitare di inserire un prezzo incorretto o una descrizione prodotto/promozione sbagliata.
Se notiamo un errore su uno degli articoli da te ordinati, te lo comunicheremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine (al prezzo corretto) o di cancellarlo.
Qualora non riuscissimo a contattarti, dovremo cancellare il tuo ordine.
Se il tuo ordine verrà cancellato a pagamento effettuato, ti rimborseremo l’intera cifra pagata.
Tutti gli ordini spediti sono DDU (Delivery Duty Unpaid), il che significa che l’ordine potrebbe essere soggetto a tasse locali e/o dazi all’importazione, che sono applicate dalla vostra dogana locale.
I prezzi sono comprensivi di IVA italiana (ove applicabile) e non comprendono tutte le altre imposte o tasse eventuali.
Non siamo in grado di calcolare l’importo esatto dei dazi e delle imposte sul vostro ordine dato che questi variano a seconda del paese di destinazione.
Se a causa dell’acquisto simultaneo da parte di più utenti il prodotto non è disponibile, sarà inviata un’e-mail di annullamento ordine con la contestuale restituzione della somma versata per l’acquisto. A seconda del valore del tuo ordine o del metodo di spedizione o dell’indirizzo di consegna selezionato, potrebbero esserti addebitate delle spese di spedizione. Questi costi aggiuntivi saranno chiaramente visibili al momento del checkout e inclusi sotto ‘Costo Totale’.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Tempi di consegna
I tempi di consegna possono variare da 24 ore a 3 settimane a dipendenza della regione di consegna e della disponibilità degli articoli.
Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche previste per la consegna, ma a volte possono verificarsi dei ritardi dovuti a circostanze relative al corriere, a problemi logistici o condizioni meteorologiche avverse. Faremo il possibile per fornire degli aggiornamenti tempestivi e dovrebbe essere comunque possibile seguire i progressi del tuo pacco in questi casi.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione STANDARD su Le Cose di Raffa sono gratuite per una spesa superiore a €70,00. Per le spedizioni STANDARD con acquisto ad importo inferiore a €70,00 la tariffa standard è di €5,00.
Nel caso in cui le spese di spedizione relative ad un particolare articolo dovessero essere superiori o inferiori alla tariffa standard, queste saranno indicate nei dettagli del prodotto.
Le spese di spedizione per reso sono a carico del cliente.
Politica di restituzione o rimborso
Comprendiamo che a volte gli articoli acquistati non incontrino le nostre aspettative. Ti chiediamo tuttavia di impegnarti con noi per ridurrei gli sprechi legati ai resi leggendo attentamente le descrizioni dei prodotti.
Siamo sempre disponibili per eventuali chiarimenti in caso ne avessi bisogno.
Meglio qualche domanda in più e un reso in meno!
Per qualsiasi prodotto integro, è sufficiente effettuare la restituzione dello stesso con gli accessori e l’imballaggio inclusi insieme alla ricevuta originale entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Provvederemo al cambio con un altro prodotto o offriremo un rimborso in base al metodo di pagamento originale. Si prega di notare quanto segue: I prodotti possono essere restituiti solo nel paese in cui sono stati originariamente acquistati.
Le spese di spedizione per reso sono a carico del cliente.
Per effettuare un reso
Il reso degli articoli acquistati va effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.
- Invia una mail a info@lecosediraffa.com con la richiesta dell’articolo che vuoi rendere.
- Prenoteremo noi il ritiro e ti comunicheremo il giorno, se l’operazione non andasse a buon fine il secondo ritiro è a carico del cliente.
- Metti l’articolo nella sua scatola originale e sigillala accuratamente.
- Attendi istruzioni da parte nostra.
Come prevede la legge il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione.
Tutti i rimborsi sono pagati automaticamente sul conto che hai usato per il pagamento della merce.
Per i pagamenti da conto corrente e i pagamenti anticipati con bonifico, il rimborso verrà inviato al conto da cui era stato effettuato il pagamento.
Se hai pagato tramite Paypal/carta di credito, il rimborso verrà inviato sul tuo conto Paypal/sulla sua carta di credito.
Ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo al nostro magazzino, salvo impedimenti eccezionali che ti verranno comunque comunicati.
È possibile richiedere un’autorizzazione al reso o per un cambio merce (ovvero sostituzione taglia, non modello). Se intendi richiedere un rimborso entro i sopra citati periodi di tempo ma non sei in grado di effettuare il reso per qualche motivo, ti preghiamo di contattarci tenendo presente che in questo caso il rimborso sarà a nostra esclusiva discrezione. Le spese di spedizione per reso sono a carico del cliente.
Scadenza delle tempistiche
Non accettiamo resi di articoli indesiderati, restituiti dopo i periodi di tempo sopra riportati.
Se spedirai un reso dopo le tempistiche richieste, potremmo doverlo rispedire al mittente e chiederti di coprire il costo della spedizione.
Ricevuta della spedizione
Si consiglia vivamente di richiedere e ottenere la ricevuta della spedizione del reso.
Condizioni igieniche
L’igiene e la sicurezza, tua e di tutti i nostri clienti, sono fondamentali e per questi motivi alcuni prodotti non possono essere restituiti, inclusi:
- Intimo e costumi da bagno
- Gioielleria e bigliotteria
Nessuna di queste regole pregiudica i tuoi diritti statutari.
Condizioni originali
Tutti gli articoli restituiti devono essere rispediti nelle loro condizioni originali insieme alla confezione originale e con tutte le etichette.
Calzature
Prova le calzature solo su moquette o tappeti per proteggere le suole. Devono inoltre essere restituite con la scatola originale (se presente) e gli eventuali sacchetti ricevuti.
Gli articoli resi vengono controllati accuratamente una volta ricevuti al magazzino.
Certamente, va benissimo provare un articolo come faresti in un negozio ma ti chiediamo gentilmente di non indossarlo più a lungo. Quando si prova un articolo nuovo è importante usare un po’ di cautela (non utilizzare forza eccessiva su cerniere e cuciture) e non indossare trucco, profumi o deodoranti perché possono lasciare macchie e odori sull’articolo.
La merce non deve essere stata indossata, alterata o lavata.
Se un articolo viene restituito danneggiato, con segni di utilizzo, in condizioni non idonee per essere venduto o in ogni caso in cui le istruzioni qui sopra non siano state seguite, non sarà possibile effettuare il rimborso e potremmo dover rispedire l’articolo indietro (e chiederti di coprire il costo della spedizione). Alternativamente, potremmo decidere (a nostra esclusiva discrezione) di ridurre il rimborso per coprire l’eventuale diminuzione del valore dell’articolo restituito.
Second life
Gli articoli fallati, danneggiati o che presentano difetti di produzione devono essere segnalati tempestivamente entro 7 giorni dal ricevimento dell’articolo. Fanno eccezione gli articoli della sezione “second life” per cui è comunicato il difetto nel momento dell’acquisto. Gli articoli della sezione “second life”, per cui effettueremo un’attenta ispezione per segnalare esclusivamente il difetto presente, vengono trattati allo stesso modo degli altri. Non verranno accettati resi degli articoli “second life” con danni causati in seguito alla ricezione da parte tua.
Le spese di spedizione per reso sono a carico del cliente.
Nessuna di queste regole pregiudica i tuoi diritti statutari.
Uso consono
Laddove ci sia il sospetto di attività fraudolente, inclusi, per esempio, reclami infondati relativi a ordini non ricevuti e articoli mancanti o in caso di un numero di resi troppo alto (molto più elevato di quello che anche il nostro cliente più fedele potrebbe normalmente raggiungere) o ancora, nel caso dovessimo rifiutare molti resi dallo stesso cliente a causa di articoli indossati/usati prima di essere resi oppure non corrispondenti a quelli ordinati, potremmo dover prendere la decisione di trattenere un rimborso e segnalare l’utente.
Le spese di restituzione della merce saranno a tuo carico. Quando raggiungeranno il nostro magazzino, i resi saranno processati come di consueto. Tieni presente che ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali se gli articoli restituiti non corrispondono a quelli ordinati.
Ti chiediamo inoltre di utilizzare un linguaggio rispettoso, inclusivo ed educato.
Questo regolamento non pregiudica i tuoi diritti statutari.
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Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e / o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne all’Italia, senza rispettare i suoi principi sul conflitto di leggi.
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DATI SOCIETARI
Le Cose di Raffa di GASMI RAFIKA
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Ultima modifica: 11 Novembre 2024